IT運用の新しい指標

IT組織は、アプリケーションとインフラストラクチャのパフォーマンスに関する多くのメトリックを収集します。ただし、ITの価値は、デジタルイニシアチブが本格化するにつれて、これらの低レベルの指標を測定可能なビジネス成果に変換することにあります。

たとえば、ITは、IOPSを確認するだけでなく、顧客がオンライントランザクションを完了するまでの時間を測定できます。 CPU使用率の向上は、注文あたりのアイテム数の増加につながる可能性があります。